Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng hz88i

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "hz88i" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ hz88i.cam và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hz88i.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ trò chơi, sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi dân gian và tất cả chức năng khác được cung cấp trên nền tảng hz88i.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại hz88i.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Bonus" / "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi được hz88i cộng vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi cụ thể, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần cược tối thiểu mà Người chơi phải hoàn thành trước khi có thể rút số dư thưởng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của hz88i, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. hz88i nghiêm cấm hoàn toàn việc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng tại địa phương nơi Người chơi cư trú.
• Tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba.
• Chưa từng bị hz88i đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hz88i, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản, điều kiện này.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống hz88i. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, Người chơi cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam

hz88i có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số chức năng như rút tiền.

hz88i hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• hz88i có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Người chơi chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng hz88i – bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, bóng chuyền, v.v.), xổ số, đá gà, bắn cá và các trò chơi dân gian – vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

• Kết quả của tất cả trò chơi slot và RNG (Random Number Generator) được xác định hoàn toàn ngẫu nhiên thông qua hệ thống được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai trong phần thông tin chi tiết của game tương ứng.
• Người chơi chấp nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và kết quả thắng/thua hoàn toàn phụ thuộc vào may mắn và/hoặc kỹ năng trong một số trò chơi cụ thể.
• Mọi cược đã được đặt và xác nhận đều không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hz88i được xác nhận rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc ngắt kết nối, hz88i sẽ xử lý theo nguyên tắc đảm bảo quyền lợi hợp lý cho Người chơi dựa trên dữ liệu giao dịch ghi nhận được.

hz88i thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có quy định riêng về điều kiện tham gia, vòng cược tối thiểu, thời hạn sử dụng và mức rút thưởng tối đa.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho mỗi người chơi/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• hz88i có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, cố tình khai thác lỗ hổng – sẽ dẫn đến vô hiệu hóa toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của hz88i:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật vì mục đích trục lợi.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của hz88i.
• Sử dụng tài khoản hz88i cho mục đích thương mại, đại lý hoặc kinh doanh mà không được sự chấp thuận bằng văn bản của hz88i.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng của hz88i.

hz88i cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà hz88i cung cấp miễn phí bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian phiên chơi tối đa và nhận thông báo nhắc nhở.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài k hoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người chơi.

Để sử dụng các công cụ trên, Người chơi có thể truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý ngay lập tức, không điều kiện và không yêu cầu giải thích lý do.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hz88i không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hz88i.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của hz88i, bao gồm thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Tổn thất tài chính phát sinh do Người chơi chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo hz88i.
• Quyết định cá cược của Người chơi và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.

hz88i cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của Người chơi, hz88i sẽ điều tra và giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hz88i – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của hz88i hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của hz88i mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
• Người chơi được cấp phép sử dụng dịch vụ hz88i cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Tên thương hiệu "hz88i" và các nhãn hiệu liên quan là tài sản riêng của chúng tôi và không được sử dụng mà không có phép.

hz88i có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian dối.
• Có hành vi bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hz88i sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

hz88i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, hz88i sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Nếu Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là Người chơi đã chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Toàn bộ Điều khoản này cấu thành thỏa thuận đầy đủ giữa Người chơi và hz88i, thay thế mọi thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc ý kiến liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hz88i qua live chat 24/7 hoặc gửi email tới địa chỉ: [email protected]